FAQ

Kostumhaus ist Ihr führender Anbieter für hochwertige Kostüme für Damen, Herren und Kinder. Wir spezialisieren uns auf Halloween-Kostüme, Partnerkostüme und historische Verkleidungen. Unser Motto: “Wo Verwandlung zum Erlebnis wird!”

Unser Sortiment umfasst:

• Halloween-Kostüme für Kinder, Damen und Herren
• Partnerkostüme
• Klassische Kostüme
• Historische Kostüme (Zeitreise-Kollektion)
• Zubehör für Damen

Wir führen Kostüme für Mädchen und Jungen aller Altersstufen. Die meisten Kinderkostüme sind für 3-12-Jährige konzipiert, aber wir haben auch Angebote für Kleinkinder und Teenager.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

Wir bieten zwei Versandmethoden:

1. Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferung in 10-15 Tagen nach Versand
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, Lieferung in 15-25 Tagen nach Versand

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte überprüfen Sie während des Bestellvorgangs, ob Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Der Versand erfolgt montags bis freitags. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sie haben 15 Tage Zeit ab Erhalt der Ware, um ungetragene Kostüme in Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Rückgabeanweisungen.

Die Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Unser freundliches Kundenservice-Team erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen weiter!

Besonders in der Hochsaison (Halloween, Karneval) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen, rechtzeitig vor Ihrem Event zu bestellen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte umgehend.